W obecnych czasach efektywne trafienie do klienta jest dla przedsiębiorstw z przeróżnych specjalizacji najistotniejszą rzeczą. Używane są nie tylko uniwersalnie znane formy promocji, ale także nowoczesne narzędzia, dzięki którym realne jest tworzenie personalizowanych ofert i przesyłanie ich prosto do klienta. Pomagają w tym wszelkiego rodzaju badania, jakie skutecznie nakreślają przykładowo preferencje konkretnego konsumenta.